Échanges et retours
Quelle est votre politique de retour/échange ?
Notre politique de retour/échange est simple et directe ;
Nous traitons les retours et les échanges dans les 10 jours suivant l'achat de vos produits Amani, hors soldes et cartes-cadeaux.
Envoyez-nous simplement un email en indiquant la raison de votre retour ainsi qu'en mentionnant votre numéro de commande.
Attention, les frais de retour seront à votre charge.
Pour tout retour/échange, merci de respecter les éléments suivants afin que votre demande soit acceptée et que votre remboursement/échange soit effectué :
- Tout article retourné incomplet (étiquette produit, bretelles, zips, boutons), abîmé, lavé ou taché ne sera pas repris. Ainsi le remboursement ne sera pas effectué.
- Les remboursements pour les retours ne seront possibles que sur la carte avec laquelle vous avez payé précédemment.
Veuillez également noter que les retours ne sont pas applicables sur nos articles de lingerie (soutiens-gorge, culottes et sous-vêtements menstruels). Nous vous conseillons vivement de suivre nos différents guides des tailles afin de choisir le modèle le plus adapté à vos besoins et éviter tout gaspillage de produit.